আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে লেখা আছে।
সুরক্ষার মূলনীতি
Coral Live-এ আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
Coral Live-এ আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যা পাঠান বা গ্রহণ করেন তা তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সব সময় সক্রিয় থাকে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা সাহায্য করব।
Coral Live কী কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আপনি পাবেন।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
সংক্ষেপে: Coral Live আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা সব সময় আপনাকে জানাই এবং আপনার সম্মতি নিই। এই নীতি পড়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Coral Live (corallive.net) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — সেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে Coral Live কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রা খে।
এই নীতি Coral Live-এর সকল সেবা, অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সেরা চর্চার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করি।
Coral Live আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও KYC |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | NID, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল | KYC যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় |
| লগইন তথ্য | ব্যবহারকারী নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
Coral Live নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
Coral Live কখনো ফোনে বা অপ্রত্যাশিত ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
Coral Live আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, বেটিং সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি সেবার মূল ভিত্তি এবং এর জন্য আপনার আলাদা সম্মতির প্রয়োজন নেই।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), পরিচয় যাচাই (KYC) এবং দায়িত্বশীল বেটিং সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, বোনাস অ্যাবিউজ, প্রতারণামূলক লেনদেন এবং অন্যান্য সাইবার হুমকি চিহ্নিত করতে ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে আমরা নতুন ফিচার যোগ করি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করি। এই বিশ্লেষণ সাধারণত অ্যানোনিমাইজড ডেটার উপর ভিত্তি করে।
আপনার সম্মতি থাকলে নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইমেইল বা SMS-এ পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা আপনার আছে।
Coral Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| কার সাথে | কী তথ্য | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) | পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য | লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাইকারী সেবা | পরিচয়পত্র, ছবি | পরিচয় যাচাই করতে |
| ফ্রড ডিটেকশন অংশীদার | আইপি, ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা রোধ করতে |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদেশ অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতায় |
| ক্লাউড ও আইটি পরিষেবা প্রদানকারী | প্রযুক্তিগত ডেটা | সার্ভার ও সিস্টেম পরিচালনায় |
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার Coral Live-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Coral Live তার ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
Coral Live আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে অনুরোধ করি।
Coral Live প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ নীতি আছে:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| লেনদেনের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর |
| ওয়েব লগ ও কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে এটি আর কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।
Coral Live-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@corallive.net-এ ইমেইল করুন।
আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।
Coral Live কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেলে তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@corallive.net-এ যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
Coral Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পাল্টানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও Coral Live ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি পুনরায় পড়ে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
| ইমেইল | support@corallive.net |
| সাহায্য কেন্দ্র | corallive.net/help-center |
| প্রতিক্রিয়ার সময় | সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে |
আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
Coral Live-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।